Puedes escribir al chat en cualquier idioma. Las respuestas y los documentos saldrán en el idioma que elijas aquí.
← Volver al Centro de Confianza Descargar PDF
Documento de cumplimiento de Edilia Tech, S.L. Las versiones contractuales se personalizan con los datos de cada entidad cliente.
Artículo 35 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD)
Tratamiento: Generación de documentos administrativos con inteligencia artificial - Edilia Copiloto
| Responsable del tratamiento | La entidad cliente, CIF Representado/a por , |
| Encargado del tratamiento | Edilia Tech, S.L., CIF B-27552728 Roberto López Miquel, Administrador |
| Responsable de la EIPD | Edilia Tech, S.L. (Responsable de Seguridad) |
| DPD consultado | DPD de La entidad cliente (art. 35.2 RGPD - consulta obligatoria) |
| Fecha de elaboración | 26/10/2026 |
| Próxima revisión | 26/10/2027, o ante cambio significativo en el tratamiento |
| Justificación de la EIPD | El tratamiento implica el uso de tecnologías innovadoras (IA generativa) para procesar datos de expedientes administrativos con efectos jurídicos potenciales, lo que puede suponer un alto riesgo según el art. 35.1 RGPD. Asimismo, el tratamiento incluye datos de ciudadanos y funcionarios. Se realiza la EIPD de forma preventiva conforme al principio de responsabilidad proactiva (art. 5.2 RGPD). |
Edilia Copiloto es una plataforma SaaS que asiste a La entidad cliente en la generación de documentos administrativos mediante inteligencia artificial. El proceso consiste en:
| Categoría de datos | Origen | Interesados | Sensibilidad |
| Datos identificativos (nombre, DNI/NIF, dirección, email, teléfono) | Introducidos por el usuario en los formularios de expediente | Ciudadanos, empresas, funcionarios | Ordinaria |
| Credenciales de acceso al sistema | Registro de usuario | Funcionarios y cargos electos | Ordinaria (hash irreversible) |
| Datos económicos (importes, referencias bancarias en expedientes de contratación/subvención) | Formularios de expediente | Ciudadanos, empresas | Ordinaria |
| Datos de auditoría de uso del sistema (IP pseudonimizada, acción, timestamp) | Generados automáticamente por el sistema | Funcionarios (usuarios) | Pseudonimizados |
Nota importante: El sistema no trata habitualmente datos de categoría especial (art. 9 RGPD: salud, ideología, orientación sexual, etc.) en la modalidad estándar. Si un expediente concreto requiriese tratar tales datos, sería necesaria una evaluación específica adicional.
| Componente | Descripción | Datos que maneja |
| Formularios de Edilia Copiloto (Laravel) | Captura de datos del expediente por el funcionario | Datos reales del expediente (sin pseudonimizar) |
| Amazon Bedrock (eu-central-1, Fráncfort, Alemania) | Proveedor principal del modelo de lenguaje (Claude, de Anthropic) para generación del texto del documento. No almacena las peticiones ni las usa para entrenamiento. Procesamiento íntegro en la UE. | Datos del expediente procesados directamente. Sin retención. |
| Google Cloud Vertex AI (europe-west1, Bélgica) | Proveedor de respaldo automático de modelo de lenguaje en caso de saturación o indisponibilidad de Amazon Bedrock. DPA firmado 26/03/2026. Sin uso para entrenamiento; caché de datos desactivada desde el 25/09/2026. Procesamiento íntegro en la UE. | Datos del expediente procesados directamente en caso de fallback. Sin retención. |
| Mistral AI (París, Francia) | Embeddings semánticos (codestral-embed) para la búsqueda RAG: vectoriza las consultas del chat y los documentos aportados por el usuario (ambos seudonimizados antes del envío), además del corpus. DPA art. 28. Procesamiento en la UE. Mistral conserva las peticiones hasta 30 días para vigilar abusos y no las usa para entrenar. No genera documentos. | Texto de la consulta (seudonimizado) o del documento aportado. Sin uso para entrenamiento. |
| PostgreSQL + pgvector (IONOS Alemania) | Base de datos RAG: legislación (más de 1,18 millones de fragmentos) + documentos ejemplo anonimizados | Legislación pública + documentos con PII minimizada mediante pseudonimización y verificación de PII residual. |
| MySQL 8 (IONOS Alemania) | Almacenamiento de expedientes, documentos generados y datos del sistema | Datos reales del expediente (acceso restringido; copias de seguridad cifradas) |
| Redis (IONOS, local) | Cache de sesiones (48 h) y cómputos intermedios | Sesiones de usuario (TTL 48 h), rate limits (IP pseudonimizada) |
El tratamiento tiene como finalidad la prestación del servicio de generación de documentos administrativos para La entidad cliente en el ejercicio de sus competencias municipales.
| Base jurídica del tratamiento | Art. 6.1.e RGPD - El tratamiento es necesario para el cumplimiento de una misión realizada en interés público encomendada al responsable del tratamiento (La entidad cliente), en el ejercicio de sus competencias municipales (art. 103 CE, LBRL, LPAC). |
| Limitación de la finalidad (art. 5.1.b) | Los datos se usan exclusivamente para generar el borrador del documento del expediente concreto. No se usan para perfilado, ni para finalidades comerciales, ni para nada ajeno al expediente. |
| Minimización de datos (art. 5.1.c) | Solo se capturan los datos estrictamente necesarios para el expediente concreto. La seudonimización automática sustituye DNI, NIE, CIF, IBAN, teléfonos, correos, direcciones y nombres de persona por marcadores antes del envío al modelo; no detecta apellidos poco frecuentes aislados, datos narrados sin formato fijo ni el contenido de imágenes. |
| Limitación del plazo de conservación (art. 5.1.e) | Conversaciones y documentos: mientras la cuenta esté activa, con borrado a voluntad del usuario. Logs de auditoría: 90 días. Documentos generados: a decisión del responsable según normativa de archivos. |
| Exactitud (art. 5.1.d) | Los datos del expediente son introducidos por el funcionario responsable. El sistema no modifica los datos de hechos; únicamente genera el texto jurídico-formal del documento. |
Los interesados cuyos datos figuren en los expedientes tienen garantizados todos sus derechos conforme al RGPD frente al Responsable del Tratamiento (La entidad cliente):
| N.º | Riesgo identificado | Probabilidad sin medidas | Impacto | Medidas de mitigación | Riesgo residual | Aceptación |
| R1 | Re-identificación de interesados por el modelo de IA El modelo podría re-identificar a personas a partir de datos pseudonimizados |
MEDIA | ALTO | Procesamiento directo en Amazon Bedrock eu-central-1 (UE), con Vertex AI europe-west1 (UE) como respaldo automático, con DPA. Seudonimización automática en el servidor antes de cada envío. TLS 1.2 y 1.3. Aislamiento multi-tenant por municipio_id. | BAJO | Aceptado |
| R2 | Acceso no autorizado a datos del expediente Usuario no autorizado accede a datos de un municipio distinto |
BAJA | ALTO | Aislamiento multi-tenant: municipio_id en todas las consultas. Policies Laravel (Form Requests + Policies). Middleware de autenticación en cada ruta. Audit log. Bcrypt, límite de intentos de acceso y doble factor (obligatorio para superadministradores, opcional para usuarios). | BAJO | Aceptado |
| R3 | Fuga de datos personales a proveedores externos Transferencia de PII real a Amazon, Google, Mistral u otros fuera del EEE |
BAJA | ALTO | Procesamiento íntegro en la UE: Amazon Bedrock eu-central-1 (Fráncfort, contratado a Amazon Web Services EMEA SARL; proveedor principal), Google Vertex AI europe-west1 (Bélgica, contratado a Google Cloud EMEA Limited; respaldo automático), Mistral AI (Francia, jurisdicción UE plena), IONOS (Alemania, jurisdicción UE plena). Todos los proveedores con DPA RGPD firmado y Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea para encargados con matriz extra-EEE. Sin uso de los datos para entrenamiento; Bedrock no almacena peticiones y la caché de datos de Vertex AI está desactivada. Seudonimización previa al envío. Fallback Anthropic US eliminado (29/03/2026). Monitoría de endpoints API. | BAJO | Aceptado |
| R4 | Decisiones automatizadas con efectos jurídicos (art. 22 RGPD) El sistema podría aplicarse como si tomara decisiones administrativas autónomas |
MUY BAJA | MUY ALTO | Los documentos generados son borradores. Ningún documento tiene efectos jurídicos hasta la firma expresa del titular del órgano competente. Flujo UI: borrador → revisión → aprobación → firma. Intervención humana obligatoria e irrenunciable. Art. 22 RGPD no aplica. | MUY BAJO | Aceptado |
| R5 | Pérdida o destrucción de datos del expediente Fallo de infraestructura o ciberataque que destruye datos |
BAJA | ALTO | Volcados de base de datos varias veces al día cifrados con AES-256, más imagen completa del servidor (semanal completa e incremental diaria) en el servicio de copias de IONOS, fuera del servidor. Prueba de restauración mensual automatizada. VPS IONOS SLA 99.9%. Procedimiento de recuperación documentado. | BAJO | Aceptado |
| R6 | Generación de documentos con errores jurídicos La IA genera un documento con fundamentos de derecho incorrectos o desactualizados |
MEDIA | MEDIO | Sistema RAG con legislación actualizada (BOE diario). Actualización de legislación indexada periódica. Revisión obligatoria por funcionario competente antes de firma. Descargo de responsabilidad visible en la UI. El municipio es el único responsable jurídico del acto administrativo. | BAJO | Aceptado |
| Medida | Implementación técnica | Riesgos mitigados |
| Seudonimización (art. 25 RGPD) | Seudonimización automática en el servidor de Edilia, desde el 24/09/2026, de toda petición al modelo (DNI, NIE, CIF, IBAN, teléfono, correo, dirección postal y nombres de persona), con reinserción de los valores reales en el servidor. Procesamiento en Amazon Bedrock eu-central-1 (UE), con Vertex AI europe-west1 (UE) como respaldo. Cifrado TLS 1.2 y 1.3 en tránsito. Aislamiento multi-tenant. IPs pseudonimizadas con SHA-256 en logs de auditoría. | R1, R3 |
| Cifrado (art. 32 RGPD) | TLS 1.2+ en tránsito, HSTS. Copias de seguridad cifradas con GPG AES-256; la base de datos está cifrada en reposo con AES-256 (cifrado de InnoDB) desde el 25/09/2026. Bcrypt cost-12 para contraseñas. HTTPS con Let’s Encrypt en todos los subdominios. | R2, R3, R5 |
| Aislamiento multi-tenant | Todas las consultas a BBDD incluyen WHERE municipio_id = ?. Policies Laravel que verifican pertenencia al tenant. Middleware de autorización en cada ruta. Audit log que registra cualquier intento de acceso cruzado. | R2 |
| Registro de auditoría pseudonimizado | ed_audit_logs: IP hasheada SHA-256; usuario seudonimizado (inicial del nombre y correo parcialmente oculto), acción, recurso y fecha, incluido cada acceso de un administrador a un documento de usuario desde el 25/09/2026; retención 12 meses. Nunca se almacenan nombre completo ni DNI en los logs. | R2, R5 |
| Limitación temporal y purga automática | Sesiones Redis con TTL 48 h. Las conversaciones se conservan mientras la cuenta esté activa y el usuario puede eliminarlas. Copias de seguridad con retención de 3 días en el servidor, más la imagen del servidor en IONOS. Procedimiento de baja documentado. | R1, R5 |
| Intervención humana obligatoria | Flujo de trabajo en UI: generación → revisión → aprobación → firma. No es posible omitir la revisión. Mensaje legal visible en la interfaz: «Este documento es un borrador. Revise antes de firmar.» | R4, R6 |
| RAG legislativo actualizado | Ingesta diaria del BOE (07:00). Más de 1,18 millones de fragmentos de legislación estatal, autonómica y local en PostgreSQL+pgvector. Actualización automática ante cambios normativos. Datado de los fragmentos legislativos. | R6 |
| Subencargados exclusivamente EU | Amazon Bedrock eu-central-1 (Fráncfort, Alemania, UE) como proveedor principal de IA, Google Cloud Vertex AI europe-west1 (Bélgica) como respaldo automático, Mistral AI (Francia), IONOS SE (Alemania). DPA firmados. Sin uso de los datos para entrenamiento. Sin transferencias a países terceros. Fallback US eliminado. | R3 |
Se concluye que no es necesario realizar consulta previa a la AEPD conforme al art. 36.1 RGPD, dado que las medidas de mitigación implementadas reducen los riesgos identificados a un nivel residual BAJO que no es «alto riesgo» en el sentido del art. 35.1 RGPD. En particular:
Si en el futuro se incorporasen tratamientos de datos de categoría especial o funcionalidades de decisión automatizada vinculante, se revisará esta conclusión y se realizará consulta previa si el riesgo residual resultante fuera alto.
La presente Evaluación de Impacto concluye que el tratamiento de datos personales en Edilia Copiloto, tal como se ha descrito y con las medidas de mitigación implementadas:
La presente EIPD se revisará anualmente o cuando concurra alguno de los siguientes supuestos (art. 35.11 RGPD):
Y en prueba de conformidad con la presente Evaluación de Impacto en Protección de Datos, ambas partes la suscriben en la fecha indicada en las firmas electrónicas.
|
EL ENCARGADO DEL TRATAMIENTO Edilia Tech, S.L. CIF: B-27552728 Fdo.: Roberto López Miquel Administrador Fecha: 26/10/2026 |
EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO La entidad cliente CIF: Fdo.: Fecha: 26/10/2026 |